Analista de TI - Soporte Técnico

En Rambal S.A.S BIC, empresa del sector industrial, buscamos un(a) Analista de TI – Soporte Técnico con orientación al servicio y deseo de aprendizaje, para garantizar la continuidad y correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos de la organización.

Objetivo del cargo

Brindar soporte técnico nivel 1 y 2 a los usuarios, gestionar incidentes tecnológicos y apoyar la administración básica de infraestructura TI, asegurando una atención oportuna y de calidad.

Funciones

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios.
• Atender y gestionar incidentes de nivel 1 y 2 en mesa de ayuda.
• Diagnosticar y solucionar fallas básicas de hardware y software.
• Administrar usuarios, equipos y accesos básicos de TI.
• Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos.

Requisitos

• Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines.
• Conocimientos básicos en soporte técnico (Windows, Microsoft 365, redes, hardware y mesa de ayuda).
• No se requiere experiencia; se valoran habilidades de servicio al cliente, organización, comunicación y trabajo en equipo.

Condiciones Laborales

• Tipo de contrato: Fijo
• Horario: Jornada según operación
• Salario: A convenir según perfil
• Lugar de trabajo: Girón, Santander

Ofrecemos

• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al aprendizaje.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en el área de TI.
• Vinculación a una empresa sólida y en constante crecimiento.

Ubicación: Girón, Santander

En Rambal S.A.S BIC promovemos la diversidad y la inclusión. Nuestros procesos de selección se enfocan en las competencias, habilidades y potencial de las personas, sin ningún tipo de discriminación.